Entendiendo tu póliza de seguro: cobertura de indemnización por incendio en la vivienda

¿Sabías que el primer seguro de incendio para una vivienda particular se realizó en Londres, después del gran fuego de 1666 que dejó sin hogar a aproximadamente una quinta parte de la población? Unos años más tarde, en 1681, abrió sus puertas The Fire Office, la primera aseguradora contra incendios, con una prima de 2,5 peniques para las casas de ladrillo y el doble para aquellas de madera, según la Queen Mary University of London.

Transcurridos varios siglos, esta cobertura sigue siendo igual de importante, ya que te garantiza una indemnización por incendio en la vivienda para resarcir los daños principales.

¿Qué garantías brinda un seguro de hogar en caso de incendio?

El gran poder destructor del fuego hace que la cobertura de incendios figure incluida en la práctica totalidad de las pólizas de hogar, a pesar de que dicha garantía no sea obligatoria salvo que la vivienda esté hipotecada. No obstante, seas propietario o inquilino, contar con un seguro que ampare este tipo de contingencias resulta la opción más recomendable para evitar contratiempos mayores y ganar en seguridad y tranquilidad.

Cada compañía tiene modalidades de aseguramiento distintas, pero generalmente las pólizas multirriesgo cubren tanto el contenido (muebles, electrodomésticos y otros enseres), como el continente (estructura de la vivienda). Los seguros de hogar de Santalucía te ofrecen una protección de 360 grados:

• Daños materiales causados por el incendio propiamente dicho y las labores de extinción o para impedir su propagación. De esta manera, no solo cubre las pertenencias afectadas por el fuego, sino también los perjuicios que provoque el agua.
• Gastos de salvamento y traslado de los bienes asegurados o cualquier otra medida necesaria para protegerlos. También los posibles menoscabos que sufran durante el transporte, siempre que sean proporcionados a su valor.
• Efectos del humo, vapores, polvo o carbonilla. En especial, sobre las paredes y el mobiliario, ya que estas partículas densas suelen estropear materiales porosos como la madera.
• Costes de la extinción, demolición, desescombro y salvamento. En algunos casos, los ayuntamientos cobran el servicio que brindan los bomberos. Sobre todo, cuando el fuego se ha originado por una negligencia grave. Tu póliza Santalucía indemniza los gastos que suponga la aplicación de las medidas necesarias adoptadas para sofocar las llamas.
• Personal de seguridad durante dos días en caso de que la vivienda quede desprotegida y fácilmente accesible desde el exterior. Así evitas el riesgo de robo o vandalismo.
• Alojamiento provisional si es necesario abandonar el inmueble. Comprende la estancia temporal en un hotel en régimen de pensión completa durante un máximo de 10 días, el alquiler de otra casa de características similares y el traslado de los enseres salvados del fuego.

Como norma, los objetos de valor especial (joyas u obras de arte, entre otros) y el dinero en efectivo quedan excluidos de la indemnización. A menos que los hayas declarado con antelación y la aseguradora haya podido ajustar las primas al verdadero riesgo.

Recuerda, asimismo, que los seguros contemplan habitualmente otra serie de exclusiones específicas en el ámbito de esta cobertura. Por ejemplo, no suelen amparar los daños originados por la acción del calor sin capacidad de propagación, por quemaduras provocadas por un cigarrillo en el mobiliario, por algo que pueda caer de una sartén, etc. No obstante, como tomador deberás revisar al detalle las condiciones descritas en la póliza para cerciorarte del nivel de protección contratado.

Los objetos de valor especial son aquellos que tienen un precio unitario elevado en el mercado, como las obras de arte, antigüedades, incunables, tapices, alfombras, artículos de metales preciosos o incluso colecciones filatélicas y numismáticas.

Los pasos para reclamar una indemnización por incendio en la vivienda

La protección apropiada te permitirá afrontar mejor las consecuencias de un incendio.

El fuego suele ser uno de los siniestros más devastadores, no solo por la estela de daños materiales que deja tras de sí, sino también por su impacto emocional. Sin embargo, cuanto antes te pongas en marcha, más rápido podrás pasar página. ¿Qué debes hacer si has sufrido un incendio en casa?

1. Revisa las coberturas de tu póliza

El primer paso es consultar los términos del condicionado para comprobar que tienes derecho a una indemnización por este siniestro. Por lo general, los seguros de hogar cubren los incendios en viviendas que se producen de manera accidental o incluso por negligencia propia. Pero nunca aquellos provocados por la mala fe, dolo o culpa grave del asegurado.

2. Notifica el siniestro a la aseguradora

La Ley de Contrato de Seguro estipula que deberás “comunicar al asegurador el acaecimiento del siniestro dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido, salvo que se haya fijado en la póliza un plazo más amplio”. Por tanto, sigue el protocolo en caso de incendio y contacta a tu compañía apenas puedas para informar de lo ocurrido.

3. Aporta pruebas de los daños

Para agilizar el proceso, es conveniente que presentes la mayor cantidad de información posible. Incluye el informe técnico que hayan realizado los bomberos en el que expliquen lo ocurrido y clarifiquen la causa del fuego. También es importante que entregues la relación de los bienes afectados y los que se pudieron salvar, junto a una valoración de los perjuicios producidos.

Las fotografías del antes y el después, así como las facturas de los enseres siniestrados te servirán como pruebas. Si el continente ha sufrido daños, puedes presentar presupuestos para la reparación de tabiques, recableado de la instalación eléctrica o la pintura. Conserva además los recibos de los gastos en los que incurras para poder acreditarlos y solicitar su restitución.

Tras presentar la reclamación, un perito inspeccionará el estado de la vivienda y los daños acaecidos para cuantificar el valor de las pérdidas y determinar la compensación adecuada. La aseguradora tendrá que pagar el importe mínimo “dentro de los cuarenta días, a partir de la recepción de la declaración del siniestro”, de acuerdo con la normativa.

¿Te imaginas las consecuencias de un incendio en casa sin estar asegurado? Sufrir un episodio de estas características no es agradable, pero con la protección adecuada podrás recibir el apoyo que necesitas para atravesar mejor ese momento difícil. Si eliges bien tu seguro de hogar, podrás sentirte más tranquilo sabiendo que tienes las espaldas cubiertas.

El fuego no conoce barreras. Protege lo que más valoras con el seguro de hogar de Santalucía, la mejor garantía para afrontar cualquier siniestro. No lo dejes para mañana, ¡contacta ahora o, si lo prefieres, te llamamos gratis!