Depende del tipo de seguro, en general la valoración se efectúa por un perito que, a la vista de la relación de daños, elabora un informe pericial (o acta de tasación) en el que se reflejan las circunstancias concurrentes en el siniestro (por ejemplo, la rotura de las gafas) y el importe de los daños ocasionados.

Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad (incluído el listado de oculistas), puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza aquí o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 91 365 24 24.

Dependiendo del seguro que tengas contratado, tendrás a tu disposición un cuadro médico de dentistas u otro, consulta el Cuadro Médico Santalucía y encuentra tu dentista.

Preguntas frecuentes sobre los seguros de salud

Q: ¿Cómo puedo solicitar un duplicado de la tarjeta sanitaria de Salud?

En caso de pérdida, debes llamar al Servicio Atención al Cliente 24 Horas 91 365 24 24 . Tramitarán tu solicitud para obtener una nueva tarjeta.

Q: ¿Cómo puedo solicitar una autorización médica?

Podrás tramitar tus autorizaciones a través del portal Mi Sanitas , o a través del Servicio Atención al Cliente: Llama al teléfono 24 Horas 91 365 24 24 . Facilita tu nombre completo, número de tarjeta sanitaria, nombre del médico que prescribe la prueba, servicio o prueba médica solicitada y por último, día, hora y Centro Médico en el que se realizará. De forma inmediata, en la mayoría de los casos, te autorizarán el volante médico que te requerirán en el Centro antes de realizar la prueba diagnóstica. Asimismo, te facilitarán el número de autorización y lo anotarás en el volante o prescripción.

Q: ¿Cuánto cuestan los Seguros médicos?

Infórmate y solicita presupuesto sobre el seguro médico que más te conviene pinchando aquí .

Q: ¿Dónde puedo obtener información si tengo alguna duda sobre el Seguro de Salud?

En caso de duda tienes a tu disposición las 24 horas de los 365 días del año al teléfono del Servicio Atención al Cliente 91 365 24 24.

Q: ¿El Seguro Más Salud Plus Santalucía tiene servicio de Urgencia?

Asistencia sanitaria en casos de urgencia. Se presta en los centros de urgencia permanente. En caso justificado, se facilita el servicio a domicilio por los servicios permanentes de guardia. Sólo en aquellas poblaciones en las que Sanitas tenga concertada la prestación de dicho servicio.

Q: ¿En qué consiste el Seguro Más Salud Plus Santalucía?

Es un seguro de cobertura más completa a través de un cuadro médico, con copago. Incluye cobertura dental e intervenciones hospitalarias. Las 6 primeras consultas no tendrás que abonar nada gracias a su estructura de pagos progresiva. Además permite la contratación del complemento de reembolso de gastos, que te permite no que limitarte al cuadro médico, sino que podrás acudir a cualquier profesional, centro médico u hospital de España como de cualquier país del mundo.

Q: ¿Es importante que devuelva la documentación de mi Seguro de Salud firmada?

Es imprescindible para que la póliza del Seguro sea válida, para ello tendrás un sobre respuesta pre-franqueado que recibirás junto con el Welcome Pack.

Q: ¿Para qué sirve la tarjeta sanitaria Santalucía?

Tu tarjeta sanitaria te sirve de identificación cuando visites los Centros y Médicos Concertados de tu guía de Cuadro Médico Concertado. Esta tarjeta es personal e intransferible. Presentándola serás atendido sin que tengas que realizar desembolso alguno.

Q: ¿Por qué debo contratar un Seguro de Salud?

Para tener una mayor tranquilidad y la garantía de recibir la mejor asistencia médica y hospitalaria, sin listas de espera y con un trato cercano y personalizado. Tendrás a tu disposición todas las ventajas de la medicina privada en el momento que más lo necesites. Descubre los Seguros de salud que te ofrece Santalucía.

Q: ¿Puedo contratar mi seguro médico por teléfono?

Sí. Tan sólo tienes que llamarnos al Servicio de Contratación 91 121 03 91 y tras facilitarnos tus datos personales y cumplimentar a través de nuestros agentes telefónicos un sencillo cuestionario de salud, te remitiremos a tu domicilio un Welcome Pack, en el que incluiremos, entre otros documentos, el cuestionario de salud con tus respuestas. No olvides que deberás enviar dicho cuestionario y las Condiciones Particulares firmadas a Santalucía , antes de la fecha de efecto de tu póliza .